Politique de remboursement

Politique de remboursement de Lakaz Kayak

 

Chez Lakaz Kayak, nous nous engageons à offrir une expérience de randonnée nautique exceptionnelle à l'Île Maurice. Notre politique de remboursement a été conçue pour vous apporter tranquillité d'esprit lors de votre réservation en ligne de kayak ou SUP.

 

Annulation et conditions

 

• Jusqu'à 72 heures avant l'activité : Annulation avec remboursement intégral.

• De 72 à 24 heures avant l'activité : Remboursement de 50 % du montant.

• Moins de 24 heures : Aucun remboursement.

 

Conditions météorologiques

 

La sécurité est notre priorité. En cas d'annulation due à des conditions météo (vent, pluie) jugées dangereuses, nous vous proposerons de reporter votre excursion. Si cela n'est pas possible, un remboursement complet sera effectué.

 

Demande de remboursement

 

Pour toute demande, veuillez nous contacter par e-mail en incluant votre nom, la date et le numéro de votre réservation. Le traitement prendra 5 à 10 jours ouvrables. Nous visons à rendre votre expérience de kayak à l'Île Maurice aussi sereine que possible.