Termes et conditions

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Date de dernière mise à jour : [14/10/2025]

 

1. Objet

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des prestations de services (ci-après les "Activités") proposées par Lakaz Kayak, [lakazkayak ltd], dont le siège social est situé à [Cap Tamarin, Les Barachois Estate Tamarin MU Parc de Tamarin MU, Tamarin 90901], ci-après dénommée "Lakaz Kayak".

Ces CGV s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des réservations effectuées sur le site internet www.lakazkayak.com (le "Site") ou par tout autre moyen de contact direct.

 

2. Définitions

 

• Client : Toute personne physique ou morale achetant une Activité sur le Site.

• Activité : Toute prestation de sortie, de balade ou de location de kayak/SUP proposée par Lakaz Kayak.

• Réservation : L'acte par lequel le Client achète une ou plusieurs Activités.

 

3. Réservation et Prix

 

 

3.1. Processus de Réservation

 

La Réservation se fait en ligne via le Site. Le processus comprend la sélection de l'Activité, de la date, du nombre de participants. La Réservation est considérée comme ferme et définitive après la réception du paiement intégral.

 

3.2. Prix

 

Les prix des Activités sont indiqués sur le Site en Roupie Mauricienne (MUR)] et comprennent la TVA applicable à l'Île Maurice, le cas échéant. Les prix incluent la fourniture du kayak/SUP, le gilet de sauvetage et l'encadrement par un guide (pour les balades guidées).

 

4. Modalités de Paiement

 

Le paiement s'effectue comptant et intégralement au moment de votre arrivée sur place.

 

5. Conditions d'Annulation et de Remboursement

 

 

5.1. Annulation du fait du Client

 

Toute demande d'annulation doit être envoyée par e-mail à [lakazkayak.jay@gmail.com].

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• Jusqu'à 72 heures avant l'activité : Annulation avec remboursement intégral.

• De 72 à 24 heures avant l'activité : Remboursement de 50 % du montant.

• Moins de 24 heures : Aucun remboursement.

 

5.2. Annulation du fait de Lakaz Kayak (Météo et Sécurité)

 

La sécurité étant notre priorité, Lakaz Kayak se réserve le droit d'annuler ou de reporter une Activité en cas de conditions météorologiques (vent fort, fortes pluies, houle dangereuse) ou de toute autre raison jugée dangereuse pour les participants.

• Option 1 : Report de l'Activité à une date ultérieure convenue avec le Client.

• Option 2 : Remboursement intégral du montant de la Réservation si le report n'est pas possible.

 

6. Responsabilité et Conditions de Participation

 

 

6.1. Prérequis Physique et Âge

 

Le Client et tous les participants doivent être en bonne condition physique.

• Savoir Nager : Le Client certifie que tous les participants savent nager. Le port du gilet de sauvetage est obligatoire.

• Âge Minimum : [ 12 ans] pour les participants non accompagnés. Les enfants de moins de [12 ans] doivent être accompagnés d'un adulte.

 

6.2. Responsabilité du Client

 

Le Client est responsable de tout dommage causé au matériel de Lakaz Kayak (kayak, pagaies, gilets) par sa négligence ou celle des participants qu'il représente. Des frais de réparation ou de remplacement pourront être facturés.

 

6.3. Limitation de Responsabilité

 

Lakaz Kayak n'est pas responsable des dommages ou pertes d'effets personnels (téléphones, caméras, etc.) pendant l'Activité. Il est conseillé de laisser les objets de valeur à terre ou d'utiliser des pochettes étanches.

 

7. Droit Applicable et Litiges

 

Les présentes CGV sont soumises au droit mauricien.

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, Lakaz Kayak et le Client s'efforceront de le résoudre à l'amiable. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Port Louis Ile Maurice

 

8. Contact

 

Pour toute question relative à ces CGV, veuillez nous contacter :

Lakaz Kayak

• Adresse e-mail : [lakazkayak@gmail.com]

• Téléphone : [ 5492 8367]