Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Lakaz Kayak (« nous », « notre », ou « nos ») recueille, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web www.lakazkayak.com (le « Site ») ou nos services.

Nous nous engageons à assurer la confidentialité des informations personnelles que nous collectons. Le Site est hébergé et propulsé par la plateforme Wix.com.

2. Informations que nous collectons

Nous recueillons plusieurs types d'informations, notamment :

A. Données que vous nous fournissez directement

Ces informations sont collectées lorsque vous effectuez une réservation, remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter ou communiquez avec nous :

Informations d'identification : Nom, prénom.
Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations de réservation : Date de l'activité, nombre de participants, exigences spécifiques (santé, sécurité, etc.).
Informations de paiement : Les transactions de paiement sont généralement traitées par un prestataire de services tiers (comme Stripe ou PayPal via Wix), et nous n'enregistrons pas directement les détails complets de votre carte de crédit.

B. Données collectées automatiquement

Ces informations sont recueillies par Wix et les outils d'analyse (comme Google Analytics) :

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants uniques d’appareils.
Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur les pages, chemins de navigation sur le Site, date et heure d'accès.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Fourniture de services : Pour traiter vos réservations et vous fournir l'activité en kayak que vous avez demandée.
Communication : Pour vous envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour importantes ou répondre à vos demandes.
Marketing : Pour vous envoyer des informations promotionnelles ou des newsletters, si vous y avez consenti.
Amélioration du Site : Pour analyser le trafic et l'utilisation du Site afin d'améliorer l'expérience utilisateur et l'ergonomie.
Sécurité : Pour prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos systèmes et de nos clients.

4. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous partageons des informations avec des tiers qui exécutent des services en notre nom, tels que les prestataires de paiement (pour le traitement des transactions) et les plateformes d'hébergement (Wix).
Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à une ordonnance d'un tribunal, à une loi ou à une procédure judiciaire.
Consentement : Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos informations pour une finalité spécifique.

5. Cookies

Le Site utilise des cookies, principalement via la plateforme Wix, pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil.

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du Site et des fonctionnalités de commerce électronique.
Analyser les performances du Site (via Google Analytics ou des outils Wix).
Mémoriser vos préférences (langue, devise).

Vous avez le droit d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le préférez.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant 100 % sûre.

7. Vos droits

Selon votre juridiction (et notamment le RGPD si vous êtes en Europe), vous pouvez bénéficier de droits spécifiques concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger toute information que vous jugez inexacte.
Droit à l'oubli : Vous pouvez nous demander d'effacer vos données personnelles.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Lakaz Kayak

Adresse e-mail : [lakazkayak.jay@gmail.com]
Adresse postale : [Cap Tamarin, Les Barachois Estate Tamarin MU Parc de Tamarin MU, Tamarin 90901]
Téléphone : [ 5492 8367]

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Date de dernière mise à jour : [14/10/2025]